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“店小二”亮出“金招牌” ——全省推行“不來即享”系列報道之一
  • 時間:2020-10-19
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  • 來源:甘肅日報

  “不來即享”是甘肅省委省政府為深入貫徹落實習(xí)近平總書記對甘肅重要講話和指示精神,著眼于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境采取的一項重要舉措,也是近年來我省加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的標(biāo)志性成果。尤其是今年疫情背景下,涉企優(yōu)惠政策“不來即享”為扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六?!比蝿?wù)提供了重要支撐。近期,國務(wù)院辦公廳將我省“不來即享”經(jīng)驗做法列入全國“放管服”改革十條典型經(jīng)驗,向全國推廣宣傳。本報從今日起將刊發(fā)“不來即享”系列報道,全面深入解讀“不來即享”政策。

  “硬件不足軟件補?!?/p>

  “誰跟企業(yè)過不去,我們就跟誰過不去?!?/p>

  “辦事不求人。”

  這三句話,從理念到措施,再到目標(biāo)任務(wù),生動地講述了甘肅省委省政府持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的付出與努力。

  如何才能當(dāng)好“店小二”?這需要有服務(wù)意識,更要有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。今年的《政府工作報告》中再次強調(diào),要大力推行“不來即享”服務(wù),讓“辦事不求人”成為甘肅營商環(huán)境的名片。

  打造惠企政策精準(zhǔn)推送平臺,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。依托甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺,升級打造集“政策推送、咨詢回復(fù)、在線辦理”等功能為一體的涉企政策精準(zhǔn)推送和“不來即享”服務(wù)系統(tǒng),建立涵蓋稅務(wù)、人社、工信、市場監(jiān)管等40多個部門和相關(guān)金融機構(gòu)涉企政策文件的“政策庫”,各級政府出臺新的涉企政策后,由相應(yīng)行業(yè)主管部門在3日內(nèi)將政策原文、享受范圍、辦事指南、解讀材料等上傳入庫,確保政策及時更新。同時,建立“企業(yè)庫”,目前已包含41.9萬戶企業(yè),占全省企業(yè)總數(shù)的92%,基本實現(xiàn)正常運行企業(yè)全覆蓋。

  以“政策庫”和“企業(yè)庫”為基礎(chǔ),系統(tǒng)通過自動檢索和識別,將就業(yè)、財稅、金融等各類惠企政策與不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)以及高新技術(shù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭等特定類型企業(yè)相匹配,第一時間向企業(yè)精準(zhǔn)推送,讓企業(yè)及時知曉各項政策。

線上“辦事”直通直達(dá)

  打開電腦,登錄電子稅務(wù)局網(wǎng)站,點擊稅務(wù)行政許可模塊,再點擊延期繳納稅款,提交公司相關(guān)電子材料……蘭州大成科技股份有限公司會計潘緒花在網(wǎng)上將公司所需相關(guān)業(yè)務(wù)成功申報,整個過程一氣呵成,用時15分鐘。

  蘭州大成科技股份有限公司是蘭州新區(qū)首批入駐的科技創(chuàng)新型企業(yè)。受疫情影響,公司今年2月底復(fù)工后一直無營業(yè)收入,資金周轉(zhuǎn)困難。在對接公司需求后,蘭州新區(qū)稅務(wù)局工作人員推送納稅人延期繳納稅款核準(zhǔn)事項辦理流程,遠(yuǎn)程協(xié)助公司在網(wǎng)上電子稅務(wù)局成功辦理稅款繳納延期。

  不僅如此,部門工作人員還對企業(yè)所辦理事項提供各種指導(dǎo)、建議,從而保證服務(wù)的效率,為企業(yè)節(jié)省了時間和成本。

  “不來即享”的推行變“線下層層申報”為“線上直通直達(dá)”,促進(jìn)了惠企政策高效兌現(xiàn)。對于減稅降費等普惠性政策,實行企業(yè)“自行申報、網(wǎng)上辦理、先行享受、事后監(jiān)管”,讓企業(yè)能夠“坐享”政策紅利。

  以稅收政策為例,推行“不來即享”以前,納稅人要自行查詢相關(guān)優(yōu)惠政策并書面申報,需準(zhǔn)備大量紙質(zhì)材料、層層審批;推行“不來即享”后,符合條件的企業(yè)可直接在線提交申請,無需提供其他材料,系統(tǒng)自動受理后,企業(yè)即可自行享受優(yōu)惠政策。

  新冠肺炎疫情發(fā)生后,對階段性減免企業(yè)社保費實行“免申請”辦理,人社等部門通過信息系統(tǒng)生成符合減免條件的中小微企業(yè)名單,對已繳社保費按規(guī)定批量退費,企業(yè)無需申請即可享受。

  對于資金支持、融資擔(dān)保等面向特定企業(yè)的條件性優(yōu)惠政策,優(yōu)化辦理程序,精簡申報材料和環(huán)節(jié),相關(guān)部門限時辦結(jié),推動政策快速兌現(xiàn)。同時,出臺督促落實通報制度,每周通報涉企政策推送、企業(yè)網(wǎng)上留言回復(fù)、“不來即享”業(yè)務(wù)辦理等情況,定期對推送政策和回復(fù)信息不及時、政策落實不到位的單位進(jìn)行督促提醒,確保政策及時兌現(xiàn)。

  張鐵錚是甘肅新方圓電子科技有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人。這些天來,他到辦公室的第一件事就是打開電腦,登錄甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺,此時他會第一時間收到涉企優(yōu)惠政策推送。

  “保護(hù)和激發(fā)市場主體活力的、保障中小企業(yè)款項支付的、降低企業(yè)用電成本的……只要是和我公司有關(guān)的,這個系統(tǒng)都可以精準(zhǔn)推送,我們再也不用像‘大海撈針’一樣去找政策了?!睆堣F錚說,如今網(wǎng)上看政策、學(xué)政策已經(jīng)成為他工作不可或缺的一部分,“只有真正吃準(zhǔn)吃透政策,才能真正享受到政策帶給企業(yè)的紅利?!?/p>

“辦事不求人”成常態(tài)

  “不來即享”改革的出發(fā)點是樹立主動服務(wù)的精神,不是等群眾來,而是為群眾提供方便,讓他們足不出戶,在網(wǎng)上就能辦成自己想辦的事。

  在總結(jié)近兩年“不來即享”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我省推動“不來即享”理念向更多領(lǐng)域拓展、向基層延伸,努力讓“辦事不求人”“申請政策不用跑”成為常態(tài)。

  在辦理行政許可方面,將政府部門出具的證照、批文等電子化并將其存儲在企業(yè)電子證照庫中,企業(yè)在申報審批事項時,凡是電子證照庫中有的,無需再到人工服務(wù)窗口提交紙質(zhì)材料,實現(xiàn)證照信息“遠(yuǎn)程調(diào)用”。

  在政務(wù)大廳服務(wù)方面,為群眾提供“不見面”服務(wù)禮包,辦事群眾按照辦理有關(guān)事項要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料,快遞服務(wù)人員負(fù)責(zé)上門取件,幫辦團(tuán)隊派專人全程代辦,辦理結(jié)果快遞到戶。

  在企業(yè)融資服務(wù)方面,創(chuàng)新投標(biāo)企業(yè)保函開具方式,投標(biāo)企業(yè)通過甘肅省保市場主體公共服務(wù)平臺向銀行提出申請,銀行線上確認(rèn)其授信額度后便可發(fā)放電子保函,經(jīng)省公共資源交易局在線驗證后,企業(yè)便可投標(biāo),相比傳統(tǒng)投標(biāo)需要提供保證金和紙質(zhì)保函等,有效降低了企業(yè)的資金和時間成本。

  而“不來即享”正是甘肅各級“店小二”做好服務(wù)的“金招牌”。

  “不來即享”改革,有力助推了黨中央、國務(wù)院決策部署在我省高效落地,切實保障了省委省政府出臺的惠企政策及時兌現(xiàn),讓企業(yè)有了實實在在的政策獲得感。

  事實上,今年1-8月,盡管受新冠肺炎疫情影響,但是全省新設(shè)市場主體數(shù)量達(dá)18.91萬戶,同比增長7.96%。

  服務(wù)激發(fā)活力。上半年全省生產(chǎn)總值同比增長1.5%,位列全國第三。

  日前,“不來即享”經(jīng)驗做法被國務(wù)院辦公廳列入全國“放管服”改革十個典型案例,并向全國進(jìn)行推廣。

高位謀劃破解難題

  勝人者有力,自勝者強。

  近年來,省委省政府高度重視優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的打造,堅持“硬件不足軟件補”的理念、“誰跟企業(yè)過不去,我們就跟誰過不去”的硬氣和“辦事不求人”的目標(biāo),針對涉企優(yōu)惠政策落地難、企業(yè)對優(yōu)惠政策“找不到、不會用”等問題,推出了不少硬招、實招。

  2018年4月,省委副書記、省長唐仁健提出,要在全省大力推廣“不來即享”的機制和做法,著力破解惠企政策“落地難、落實慢”的頑疾。同年5月7日,唐仁健在省政府廉政工作會議上強調(diào),要推行“不來即享”、提高政府執(zhí)行力和落實力。(記者白德斌 沈麗莉 杜雪琴)

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