【凝神謀發(fā)展 實干興隴原 “三抓三促”行動進行時】金昌：優(yōu)化服務(wù)水平 提升電力支撐
- 時間：2023-05-22
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- 來源：甘肅日報
“三抓三促”行動開展以來，金昌供電公司扎實開展“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”行動，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，為來金昌發(fā)展的各類企業(yè)提供便捷、高效的辦電服務(wù)，為金昌打造“2+4”產(chǎn)業(yè)鏈提供了堅實電力支撐。
金昌供電公司創(chuàng)新服務(wù)方式，主動對接政府部門，提前獲取項目信息、掌握用電需求、制定供電方案，將供電服務(wù)起點前移至項目立項階段，實現(xiàn)由“企業(yè)等電”向“電等企業(yè)”轉(zhuǎn)變。并針對市列重點項目實行“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦”“一長兩經(jīng)理”等包聯(lián)機制，全面推行“345”辦電模式，打造“一口對外、一證受理、一站服務(wù)”品牌，推廣供電方案、供用電合同線上簽訂，客戶受電工程“云”檢驗，辦電全流程實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，降低客戶辦電成本。
同時，制定“一企一策”服務(wù)方案，建立臺賬跟蹤用電需求，發(fā)揮“1+N”協(xié)同專班專業(yè)優(yōu)勢，利用專業(yè)設(shè)備為重點項目開展免費“健康體檢”，第一時間解決客戶報裝和運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，為項目早投產(chǎn)贏得時間。目前，累計協(xié)助解決甘肅佰利聯(lián)公司等12個省、市列重點項目用電“疑難雜癥”50余項。
（新甘肅·甘肅日報記者謝曉玲 通訊員張多志）